柴米油盐、三餐四季，每个“小家”热气腾腾，中国这个“大家”就蒸蒸日上。为记录这千千万万“热气腾腾”的生活，连日来，本报记者走近不一样的行业的劳动者——穿梭楼宇的外卖骑手、拂晓执扫的环卫工、异乡打拼的务工者、返乡创业的青年、哺育幼儿的二孩宝妈、照护长者的护理员、初涉职场的毕业生……过去一年，他们在工作与生活的考验中步履不停，也在政策的落实、工会的帮扶、社会的善意中，真切触摸到温暖与希望。这些看似微小的获得，看似平凡的坚守，正汇聚成推动社会向前的磅礴力量，也勾勒出这个时代最朴素、最动人的民生底色。
“‘娘家人’心里装着我们，这份关怀比什么都珍贵。”提起过去一年，“骑手夫妻”、美团外卖专送骑手方平生和邵业娟说道。节假日慰问、养老保险补贴、安全骑行奖励……一桩桩暖心小事，串联起他们在奔波路上的温暖记忆。
方平生和邵业娟来自安徽，在广州珠江新城附近送外卖。夫妻俩是其所在站点的主力，人均月收入超万元。在高强度的工作中，来自工会的节日慰问，总是让他们感到格外温暖。
“每逢节日，广州市天河区、街道两级总工会和美团的工作人员都会来站点看望我们。”方平生感慨道，慰问不仅带来了大米、食用油等实用的生活用品，更重要的是那份被牵挂的心意，“娘家人的慰问让我们打心底里觉得被尊重、被关爱。”
而在夫妻俩心中，过去一年最暖的事莫过于申领到平台的养老保险补贴。得益于这项政策的落地实施，邵业娟每个月账户上多了一笔400多元的进项。“以前总担心养老问题，现在好了，平台补贴养老保险，每个月能减轻我们一半的缴费负担。”
她给记者算了一笔账，每月养老保险缴费800多元，平台补贴50%，相当于每月能省下400多元，一年下来就能省四五千元。
“这笔补贴算是给骑手们吃了一颗‘定心丸’，不仅缓解了经济压力，也让我们对未来有了稳定的预期。”邵业娟还分享了一件暖心小事，当拿到第一笔养老保险补贴后，她转了600元给正在读大二的儿子买羽绒服。“孩子知道是我因多了笔养老保险补贴而节省下来的，还特意说要好好努力，以后会让我享福。”说到此，邵业娟眼里满是欣慰。如今，在她的带动下，站里不少骑手也陆续参保。
眼下，夫妻俩正盘算着另一件事——方平生的社保续缴问题。虽然他此前已缴够缴费年限，仍希望多缴几年至退休。因对社保线上缴纳流程不熟悉，夫妻俩决定等春节返乡时线下办理。不久前，他们申请的年假已获批准。“难事有了着落，心里就踏实了。”方平生说，过完年，又能安心奔跑在路上了。
“叮……”1月8日下午三时许，清脆的手机短信提示音打破了室内的宁静。二孩宝妈何志珍拿起手机，屏幕上显示着一条入账信息：“您的账户存入3600元。附言：育儿补贴。”她下意识地深吸一口气，缓缓抬起头，望向身后两个活泼可爱的孩子，脸上终于绽放出久违的笑容。
“当时看到这一个消息，真的很开心。我两个女儿，大宝上幼儿园中班，小宝才一岁多，刚好符合条件。”然而，何志珍申领育儿补贴的过程并非一帆风顺，“那时大宝身体突然有些不舒服，我忙得晕头转向，申请补贴的时候一不小心填错了资料，结果审核没通过。后来又重新申请，所以最近才收到这笔补贴。”
何志珍来自湛江，家里以养虾为生。近几年频繁的台风让虾塘损失惨重，收成大不如前。为了维持生计，夫妻俩只能偶尔做些零工补贴家用。
2025年暑假，大宝的一次突然抽搐引起了何志珍的注意。“大宝从小体质偏弱，我们辗转了几家医院，医生建议去广州的大医院做全面检查。”2025年9月11日，何志珍带着大宝坐高铁到广州求医。
求医那段日子，何志珍的生活被密密麻麻的车票和医院报告单填满，怀里抱着咿呀学语的小宝，手里牵着脸色苍白的大宝，往返于湛江与广州的车站、医院之间，脚步匆匆，满心焦灼。
转机，是伴着好消息一起到来的。2025年12月起，大宝的身体渐渐康复，脸上重新有了笑容，能蹦蹦跳跳地喊着要去幼儿园。“更让我欣喜的是，老师告诉我，明年大宝升入大班，就可以享受2025年秋季发布的公办幼儿园大班保育教育费免除政策。”听到这一条消息的那一刻，何志珍突然松了一口气。或许在外人看来，保教费不是一笔巨款，但对于精打细算的二胎家庭来说，每一分钱都得花在刀刃上。
新的一年到来，何志珍又满怀期待地准备申请2026年的育儿补贴。“这笔钱，虽然不算多，却像一缕暖阳，照亮了拮据的日子。”何志珍坚信，风雨过后，皆是坦途，日子会朝着慢慢的变好的方向，稳步前行。
马跃新程，育儿路上暖阳相伴，携补贴之喜，迎孩子健康成长，奔赴生活新坦途！
在江门新会，困难职工郑国晃和覃宝凤组成的重组家庭，虽肩负生活重压，却在工会的暖心帮扶下，把小日子过得有滋有味。
郑国晃是江门新会北控绿润城服有限公司的环卫辅助工，妻子覃宝凤同为该公司的环卫工人，两人每月到手工资加起来不到5000元，却要扛起养育三个上学孩子和赡养老人的重担。去年年底，郑国晃75岁的母亲病危，老人临终前执意要返回老家落叶归根，三个孩子陪着奶奶乘坐救护车返乡，郑国晃和覃宝凤则各骑一辆摩托车紧随其后，用朴素的方式送老人走完最后一程。
虽是重组家庭，但夫妻俩相濡以沫，把日子打理得井井有条。覃宝凤责任心强，路段上有清扫不到位的地方，她总是被单位委以整改重任；回到家里，她更是包揽了所有家务。“这些年多亏了她，不嫌我穷，还把家里打理得这么好。”郑国晃提起妻子，满是感激。
照亮这个家的，还有工会伸出的援助之手。2024年1月，在新会区总工会的协助下，夫妻俩申请到了一套近70平方米的两室一厅公租房，月租仅174元。而此前，一家人挤在月租四五百元的窄小房间里。住房条件的改善，也让一家人的生活质量提升了一大截。
工会的关怀远不止于此。一年下来，生活救助、节日慰问、金秋助学等各项帮扶资金加起来近两万元，非常大程度上减轻了家庭的经济负担。去年，覃宝凤还通过工会组织，免费接种了宫颈癌疫苗，这份贴心的关怀让夫妻俩倍感温暖。
去年，覃宝凤的两个孩子参加了广东工会省级夏令营。那三天，孩子们在广州体验了不一样的生活。“女儿打电话来告诉我，妈妈，你看我住的酒店那么好。”覃宝凤回想起孩子兴奋的语气，眼里满是笑意，那是孩子第一次走出家乡，去看外面的世界。
“有工会和组织帮扶，我们觉得很满足。”郑国晃说，尽管收入不高，但心里踏实：“工资从没被拖欠，孩子懂事听话，妻子勤俭持家，日子就有奔头。”覃宝凤也坚信：“穷不怕，只要靠双手去打拼，日子总会慢慢的变好。”
新的一年，想在客厅隔出一个小房间，让上五年级的女儿能有属于自身个人的独立空间。
在东莞厚街一家鞋厂车间里，60岁的王永恒手持喷枪，每天一站就是12个小时。这是他在广东的第22年，也是寻常的一年，除了被拖欠的工资。
王永恒是湖北襄阳人，38岁那年离开家乡，一头扎进了广东的务工大潮。在深圳打拼十多年，2019年转战东莞。去年9月，王永恒入职东莞浩晨鞋厂做喷胶工，双方约定月薪保底5500元。可到了发薪日，老板却改口按日薪180元结算。多次沟通无果，他只好在2025年12月初离职，但工资一直被拖欠。
今年1月初，他致电工会服务职工热线寻求帮助。电话那头的工会工作人员马上联合当地人社部门介入协调，只用了三四天，老板就同意结薪。尽管最终比约定的总额少了750多元，但能拿回来，王永恒已很感激：“要不是工会，这钱怕是要拖到过年后。”
这不是王永恒第一次被欠薪。去年，他之前工作了两年的一家工厂倒闭，至今还欠他17000多元，案子还在等待开庭。说起这些，他倒颇为平静：“现在钱不好赚，不光我们打工的难，有些老板生意也不好做，欠薪的情况就易发生。”
王永恒不是一开始就做工人的。早年在深圳，他跑广告业务，每月能赚一万七八。后来生意淡了，他跟着老乡进了东莞鞋厂，收入少了一大截，他也看得开，“人的命运有起有伏，就像走路，有上坡就有下坡。”
两年前，王永恒亲手设计建造了老家农村里第一栋别墅造型的房子，210平方米的新居带着宽敞的院子，谈及此事，他语气里满是成就感。“房子搞好了，儿子也谈了对象。”如今他只想多赚点钱，为孩子减轻些负担。
离过年还有一段时间，不愿空耗的王永恒在1月10日通过熟人介绍，入职了另一家鞋厂，依旧从事喷胶工作，日薪涨到了200元。他计划干到2月4日就返乡，年后不打算再出来，回老家找份零工，或者开个小店。他年轻时学过厨师，也当过村里的会计，有着不少技能傍身。比起老家常年干农活的同龄人，王永恒感觉自己足够幸运：“我这双手二十多年没干过农活，不像他们的手那么粗糙黝黑，日子过得也算不高不低，知足了。”
“2025年最大的收获，就是在工会的牵线下，解决了人生大事。”近日，广州远智教育科技有限公司运营部品牌运营主管潘倪在接受记者正常采访时表示，真的特别感谢工会搭建的这样的平台，让她和爱人在人海中找到了彼此。
去年5月，广州黄埔工会举办“‘粽’情端午 ‘缘’来是你”主题交友活动，潘倪本想帮身边的女同事物色一下对象，自己并未抱期待。活动当天也没有遇到心动的人，但在活动间隙与工会工作人员的攀谈中，得知工会还能够准确的通过个人要求进行匹配时，她决定试一试。
不久后，黄埔工会工作人员向潘倪推荐了在广州开发区医院工作的医生连贝贝。起初潘倪心里还是有些犹豫。工作人员随即鼓励道：“连医生为人踏实稳重。”出于对工会的信任，两人互加了微信。
加上微信后，他们开始每天聊天。连贝贝总是主动分享工作里的趣事、生活里的见闻，两人越聊越投缘。让潘倪心动的转折点，是一次深夜的对话。那天晚上，连贝贝突然问她：“聊了这么多，还没问过你对未来的规划，或者你对一段关系有咋样的期待？”潘倪起初觉得像“查户口”，但转念一想，对方问得这么真诚，她也应坦诚相告。没想到，话说开后，才发现两人的人生方向竟然如此一致。
线上聊了一段时间后，两人便约了见面。第一次见到连贝贝，潘倪感觉对方比想象中更开朗健谈，像个阳光的大男孩。那天，两人聊得停不下来，“那种自然而然的默契，让我觉得，就是他了。”
2025年10月，连贝贝陪潘倪回福建老家，见了所有家人。“那种被双方家庭认可和祝福的感觉，特别安心。”潘倪说。
2025年11月，两人订婚、领证。12月，婚礼如期举行。很多人说他们是“闪婚”，但潘倪觉得一切都是水到渠成。
时至今日，潘倪还会感慨：“为什么我们没早点遇见？他的善良、认真和踏实，每一天都在打动我。”在她看来，婚姻不是终点，而是一段共同看世界的旅程的开始。“很感谢工会这个‘红娘’，让我们没错过彼此。”
“2025年，原材料价格持续上涨，直播平台流量下滑，这一年比往年过得更艰难。”肇庆市新肇成食品生产有限公司总经理、95后返乡创业青年刘育成表示，过去一年困难与机遇并存。工会推出的消费帮扶政策，让他对新一年的发展前途有了更大的期待。
记者在新肇成食品生产有限公司看到，刘育成所在的厂区门口一排排腊鸭、腊肉迎着阳光飘香，车间内工人们正紧锣密鼓备货。作为青年返乡创业助力“百千万工程”的实践典型，刘育成在2025年走的每一步都非常踏实。
刘育成所在的企业以食品生产为起点，紧扣生态优势聚焦岭南特色食材开发，逐步构建起覆盖食品制造、电商直播、供应链管理、品牌孵化的多元产业体系，形成“自产自销、全链条把控”的经营格局，让广宁及岭南特色风味从“农户零散产销的土特产”升级为走向全国的“网销爆品”，实现生态价值与产业价值的双向奔赴，为“百千万工程”筑牢产业根基。
2025年9月，刘育成通过群力村村委会了解到工会消费帮扶的有关政策。于是，他主动与广宁县总工会工作人员取得联系，并实地走访了广宁县30余家企业，最终完成了1万斤大米共4万元的销售目标任务。让他感到暖心的是，工会干部带着他走访一家一家公司，对接工会干部或企业行政部门负责人，让他的产品销路有了更加宽广的空间。
为让产业红利惠及更多农户，刘育成创新搭建爆品供应链直播电商基地，开展直播电商下乡活动，提供选品、仓储、物流全链服务，累计销售广宁农产品超30种。通过“订单种植+保底收购+技能培训”模式，不仅让农户的优质食材有了稳定销路，更通过电商培训让村民掌握致富技能，推动广宁特色农产品借由青年搭建的数字桥梁走向全国。
2025年，让刘育成感到自豪的是，他所在企业40余名职工在每月15日准时收到工资，让他们实现了家门口就业的愿望。这一年，他也因辛勤工作，在广宁添置了新房，幸福感满满。展望2026年，他希望能够通过自身的努力，能够带动更多的农户在家门口就业增收。
扬创业之马，耕家乡沃土，让广宁农特产品成为乡亲们的“致富单”、自己的“幸福单”。
“2025年对于我来说，是充满挑战的一年。”日立楼宇技术（广州）有限公司品质管理师翟婷坦言。这一年，她接到了一个艰巨的任务——因公司产品外协转自制的需要，按照我国环境相关法律和法规和专业要求，需开展环境影响评价项目工作，并通过专家论证，取得广州市生态环境局的环境影响评价批复。
时间紧、任务重，但翟婷并没有退缩，而是选择迎难而上：仔细研读我国环境相关法律和法规条文，深入一线广泛收集全厂水、电、废弃物、原辅材料、生产设备、环境设备等相关信息，根据原辅材料核算产排污数据。
核算过程中，她运用物料平衡法、产污系数法、监测法作对比，找出合理的核算方法。面对专业相关知识不足的难题，她主动与环境评价公司专家沟通，寻找专业指导方法，同时，广泛搜集同行业环境影响评价项目资料，借鉴具有参考价值的专业经验。经过半年的艰苦努力，她顺利完成环境影响评价报告，通过专家论证，于2025年7月取得政府部门环境影响评价批复。
“去年5月，是‘通宵达旦’的一个月，递交给专家论证的环境影响评价报告达300多页，很多环境数据需要逐一核实，大部分内容需要利用晚上时间居家办公完成，深夜核对数据也是常有的事。”翟婷说，面对工作任务繁重、节奏快、难以兼顾家庭的真实的情况，个人易产生焦虑情绪，甚至会出现睡眠困难的症状。
“最近是不是有点累？我看你总是一个人坐在电脑前很久。”2025年6月的一个工作日下午，公司工会主席区婷宜走进翟婷的办公室。那一刻，翟婷长久绷紧的弦，仿佛被轻轻触动了。原来，翟婷正在接受工会EAP心理支持项目服务。这不仅仅是传统意义上的“福利”，而是一套系统、专业且隐形的支撑网。工会主席以“心理咨询师”的身份引导她梳理自己的焦虑情绪。
在人人争先的浪潮中，工会EAP心理支持项目给予她的，不是另一个需要攀爬的台阶，而是一把能够稳住重心的“扶手”。在焦虑情绪被疏导后，翟婷感受到了工会“娘家人”的温暖。在专业心理支持下，她学会了冥想呼吸法，尝试与自己和解。新的一年，她希望能更从容地平衡工作与生活，带着这份来自“娘家人”的支撑，继续踏浪前行。
傍晚6时许，梁有娣回到家，停好电动车后，又赶紧出门去市场买菜。忙碌了一天，现在是她的晚饭时间。
梁有娣是一名养老护理员。她曾是广州一家幼儿园的老师，两年前，幼儿园关门。在朋友的介绍下，她参加了养老护理培训，拿到证书后，加入了广州市越秀区珠光街综合养老服务中心（颐康中心）的养老护理员队伍。
梁有娣认为，养老护理员这份工作最大的好处是时间自由。她有9个固定客户，分布在越秀区和天河区，忙的时候一天能有八九单，闲的时候有四五单，工作内容是帮老人打扫卫生、购买生活用品、陪同就医等。万一自己家里遇上什么样的事情，她还能向客户请假。这些琐碎的工作让她觉得比在工厂“两班倒”自在得多。
她按照时钟收费，收入不稳定，最高一个月3000多元，最低1000多元，工资仅能补贴家用，但这份自由让她能够兼顾家庭。去年，她经常和闺蜜喝早茶、唱歌，周末陪家人外出吃饭，还和家人一起出去旅游了几次。“虽然赚钱不多，但开心就好，身体健康最重要。”她笑着说。
梁有娣工作的难处，是和不同脾气的老人和谐相处。有一位阿公视力不好，需要她陪同出去购物，但又不愿用拐杖，她不得不搀扶着老人慢慢走。在拥挤的街道上，一个匆忙的路人不小心碰到了老人，阿公当街大声指责梁有娣：“你该不会是嫌弃我，不想来照顾我？”那一刻，她眼眶发热，强忍着泪水继续扶着老人回家。一路上，老人几次试图和她说话，最终轻声道歉：“我脾气不好，别放在心上。”
还有一位阿婆，家里堆满了各种废品，打扫房间时，“这个不能扔，那个也不能丢”。老人孤独的眼神让梁有娣心疼，于是，她总是多陪老人聊聊天，鼓励他们健健康康地活着。“老人家的笑容，就是最好的报酬。”她轻声地告诉记者。
从业2年多，梁有娣感觉到，养老护理员在哪家都不会做太久。她略带伤感地说：“很多老人家过了一段时间，可能就走了，或者转去敬老院。毕竟，老人岁数大了，身体又有基础疾病，24小时有人在身边更稳妥。”但梁有娣依然珍惜每一次服务的机会，因为每一次陪伴，都是对生命的尊重。
元旦假期，来自湖北的陈宇深再次来到佛山，与女朋友甜蜜相聚。这座城市让他倍感亲切，也勾起了他去年毕业季来此求职的回忆。
去年6月7日，陈宇深拖着行李箱来到佛山桂城街道东二社区。看到“建鑫乐家·南约广场”的招牌，他长舒一口气——这座青年驿站，是他7天求职之旅的温馨落脚点。
推开驿站房门，陈宇深惊喜不已。房间干净整洁，空调、洗衣机等设施一应俱全，楼下就是热闹商圈和便捷公交站。这位23岁的湛江某高校食品科学与工程专业毕业生，此前一直为求职住宿问题发愁：“从湛江到佛山，高铁要3小时，当天往返面试不现实，住酒店又怕超预算。”
去年，广东实施“百万英才汇南粤”行动计划，各地纷纷推出“安居大招”，为应届毕业生无偿提供住宿服务。其中，佛山团市委实施“青年安居计划”，精心布局33个青年驿站，为来佛山求职面试的非佛户籍且无房高校应届毕业生提供免费住房保障、就业指导、游玩推荐等贴心服务。
来佛山求职前，陈宇深参加过校内招聘会，学校还鼓励学生组队到广州、深圳参加政府组织的大型招聘会，并报销车费。“为了节约住宿费用，那时都是当天来回。”陈宇深投了很多简历，大多石沉大海。
女友家在佛山，广深求职无果后，陈宇深决定在佛山试试。得知有青年驿站，他通过“青春佛山”公众号提交材料，很快成功预订住宿。
驿站内，休闲区里年轻人围坐交流求职心得。陈宇深喜欢坐在窗边处理求职信息，他说：“抬头就是高楼林立、车水马龙的景象，让我对未来多了几分期待。”他特意拍了驿站环境发给女友：“等找到工作，我们就在这座城市安家。”
然而，求职之路充满坎坷。尽管提前投递多份简历并约了几家企业面试，但陈宇深很快陷入“高不成低不就”的困境。父母希望他回老家工作，说“在外面漂着不是长久之计”。
7天里，陈宇深白天奔波于招聘会和面试现场，晚上陪女友逛岭南天地、寻味顺德美食。但最终，他还是登上回湖北的火车，找了一份服务行业储干工作。
新的一年，陈宇深满怀憧憬：“希望我能多学技能，不断的提高自己，积累些经验，看看能否重回广东，结束异地恋。”
清晨5点30分，广州白云新城城市资源处理中心已响起机械运转的轻鸣。90后环卫女工滕红梅身着工装，手持镊夹，正对进站的垃圾桶进行破袋抽查。待垃圾压缩处理完毕，她又前往检查转运车液压油管的连接状态，确认无漏油、插销安全到位后，才放心放行。
作为该中心压缩站组长，滕红梅每日与垃圾转运打交道。回望过去一年，滕红梅庆幸多年的遗憾终于得以弥补，而她也在这份忙碌中挤出时间，追逐自己的梦想。
这个遗憾，与十二年的婚姻有关。“结婚时只拍了张证件照，没穿过婚纱，也没办过仪式，心里一直觉得缺了点什么。”得知工会免费婚礼，滕红梅和同是环卫工人的丈夫第一时间报了名。
婚礼当天，滕红梅穿上工会提供的白色婚纱，在专业化妆师的装扮下，与百余对环卫夫妻在大草坪上举办了集体婚礼。“出发时还飘着小雨，一到现场就停了，像是特意为我们准备的好天气。”她回忆，现场既有新婚夫妻，也有相伴数十年的金婚、银婚前辈。她和丈夫作代表上台发言，站在一旁的她紧张得说不出话，却难掩内心的感动。“这是我第一次穿婚纱。”她笑着说，“当时拍的照片和小礼盒，现在都摆在家里最显眼的地方。整场婚礼没让我们花一分钱，‘娘家人’的这份关怀，真的太暖了。”
除了这场圆梦的婚礼，工会的“求学圆梦”计划也让滕红梅在工作中实现了学历提升。2024年，她通过单位报名广东开放大学工商企业管理专业，三年学费约6800元，去年她已收到工会发放的1500元学历补贴，毕业后还能再领1000元补贴。对她来说，这不仅是经济上的支持，更是一份鼓励。
然而，兼顾工作、家庭与学业，从来不是轻松的事。身为两个孩子的母亲——大儿子即将升初中，小儿子才一岁多，滕红梅的日常被工作和家务填得满满当当，学习时间全靠“挤”：中午孩子睡着后、晚上把他们哄睡后，甚至是在工作的间隙“见缝插针”地写作业。
“每天都很充实，有时候也觉得累，但想到能给孩子做个榜样，就又有动力了。”滕红梅语气坚定。目前专业5门核心课中，她已通过3门，希望能在2026年拿到专科毕业证书。
记者了解到，滕红梅已落户广州，与公婆、丈夫和两个孩子住在白云区的“环卫之家”。这里刚加装了电梯，通上了燃气，配备了基本家电，“比之前住的城中村舒服多了。”
1月14日下午3点，广州市越秀区珠光路的一栋老式自建房内，67岁的余阿姨正扶着楼道里新安装的扶手。阳光透过斑驳的窗棂，洒在银色的金属扶手上，折射出温暖的光晕。“以前上下楼，我得双手攥着楼梯一侧的扶手，像蜗牛一样慢慢挪。”余阿姨笑着回忆道，“现在有了这新扶手，心里踏实多了，就像多了个贴心的小帮手。”
余阿姨曾是广州市第二运输公司客车服务队的售票员，丈夫也在同一单位担任客运车司机。这栋房子是余阿姨父母留下的自建房，面积不到10平方米，共四层，一层是小客厅和唯一的卫生间，卧室在二楼，一家三口就居住在这里。
“去年4月做完腰椎手术后，上下楼成了大难题。”余阿姨轻抚着腰部回忆道，“那13个台阶就像13座大山，每一步都疼得钻心。我只好搬到亲戚家休养了两个月。”这段经历让她深刻体会到老年人的生活困境。
转机出现在她参加越秀区珠光街综合养老服务中心（颐康中心）活动时。细心的社工闵中豪注意到老人行动不便，主动询问她的需求。“社工就像及时雨一样，仔细地了解了我的情况后，立即帮我申请了居家适老化改造项目。”余阿姨感激地说。
专业评估团队非常快上门，针对老人骨质疏松的情况制定了改造方案，在客厅、卫生间和卧室安装了紧急呼叫装置和感应灯，最让老人欣喜的是卫生间和楼道新装的T型扶手。
“过去，上卫生间起来时让腰痛得我苦不堪言，洗澡时还经常担心滑倒，现在不用再小心翼翼了。”余阿姨指着卫生间的新扶手说，“现在有了这个扶手，起身时有了支撑点，轻松多了。”
这些看似微小的改造，却让老人的生活发生了大变化。除此之外，颐康中心社工还为长者做了全面的服务方案，包含生活照料和康复理疗，让长者的日常起居和健康管理都得到悉心照护。现在，余阿姨每天都能轻松上下楼，定期到颐康中心做理疗，中心为她建立了详细的健康档案，记录身体健康情况、病史和用药情况，形成动态健康管理体系。
“社工每个月都上门来看我。”余阿姨眼中闪着泪光，“他们不仅陪我聊天解闷，还帮我解决生活上的小难题。”如今，楼道扶手成为余阿姨上下楼的“亲密伙伴”，卫生间扶手是她的“安全卫士”，而社工的定期探访则像冬日暖阳，温暖着她的晚年生活。
“企业工会有温度，关键看主席。”这是张敏三年前当选东莞华科电子有限公司（以下简称“华科电子”）工会主席时的发言。她深知，要让员工对企业充满归属感，必须从关心员工的家庭生活入手，将“家”的温度融入日常工作，倾听员工心声，解决员工的实际困难。
张敏每月定期走访员工宿舍，与员工面对面交流。在一次访谈中，女工们反映每月特殊日子需要煲汤熬药，但宿舍条件有限。张敏立即行动，在厨房角落开辟了一个温馨的“爱心厨房”专区，供员工免费使用。
针对年龄小的员工与家人沟通的需求，张敏牵头在宿舍区设置了免费电话亭。周末晚上，电话亭里总是充满欢声笑语，员工与家人通话时，脸上洋溢着幸福的笑容。张敏还鼓励员工参与公司家庭日、员工亲子游园会活动，在亲子游戏中增进感情。在最近的家庭日活动中，她设立了“亲情参与奖”，鼓励员工带家属参加。
这些举措源于张敏发现了自己的家庭时间日益减少。最近因为要筹备公司年终晚会及1000多人的尾牙宴，她经常加班到深夜，周末也是电话不断，有时候还突然要回公司加班。上初一的儿子抱怨“妈妈总在忙”。
“为了宽慰他，我将个人获得的优秀员工奖及所在部门获得的一等奖与孩子分享，让他明白有付出就会有成果。”张敏坦言，自己常因工作繁忙而无法陪伴家人，甚至错过了孩子的学校活动。这种矛盾让她开始反思，如何在服务“大家”的同时，不忽视自己的“小家”。她尽量将上班时间灵活安排，高效率完成工作，以便在周末或晚上陪伴家人，甚至在孩子生日、亲子活动等重要家庭时刻申请短暂假期，参与孩子的成长。
张敏将自己的家庭管理智慧惠及全体员工。她发现许多年龄小的员工因工作繁忙，难以兼顾孩子放学后的照料，便牵头在厂区内设立了“四点半学堂”，安排志愿者辅导孩子作业，并组织趣味活动。每天下午，员工们可以安心工作，孩子们则在托管班里学习、玩耍。张敏也利用这一服务，在加班时让孩子参与托管，既解决了自己的后顾之忧，又增进了亲子互动。
“工会的工作让我明白，真正的幸福在于付出与收获的平衡，在于将企业温暖传递给每个员工和家庭。”张敏说，华科电子正成为一个充满归属感与幸福感的“大家”。
新的一年，希望继续用“家”的温度点亮职工日常，同时更好地平衡工作与家庭，让“大家”与“小家”都更加幸福美满。
（来源：南方工报 总策划：张英姿 策 划：詹船海 许接英 执 行：全媒体记者许接英 彭新启 王艳 林婷玉 黄细英 通讯员陈善铭 张瑜婧 刘伊颖 麦恺文 陈晓文）
